我在实体店买到的衣服有质量问题，但是商家拒不退货

您在实体店买到有质量问题的衣服且商家拒不退货，可参考以下实用行动建议来维护自身权益：
1. 与商家再次协商：带着有质量问题的衣服和购买凭证，明确向商家指出衣服的质量问题，并依据消费者权益保护法的相关规定，要求商家履行退货义务。通过友好沟通，争取商家的理解和配合，这是解决问题最快捷的方式。 2. 向消费者协会投诉：若协商无果，可拨打12315消费者投诉举报热线，或前往当地消费者协会提交投诉材料，包括购买凭证、衣服质量问题的照片或视频、与商家的沟通记录等，由消费者协会介入调解。 3. 向市场监督管理部门举报：收集好相关证据后，向当地市场监督管理部门举报商家的违法行为，市场监督管理部门会对商家进行调查，并根据调查结果责令商家改正，维护消费者的合法权益。 4. 提起民事诉讼：如果通过上述方式仍无法解决问题，您可以准备好起诉状、相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家退货并赔偿相应损失。 选择解决方案时，重点考虑问题的严重程度、解决成本以及您的时间精力，优先选择成本低、效率高的方式。若您想了解更适合您具体情况的解决方案，建议进一步向专业律师咨询。
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针对您在实体店买到有质量问题的衣服商家拒不退货的情况，《中华人民共和国消费者权益保护法》为您的退货诉求提供了明确法律依据。
该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。虽然此条主要规定的是远程购物的无理由退货，但对于实体店购物中商品存在质量问题的情况，根据该法第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”的规定，您购买的衣服存在质量问题，属于商品不符合质量要求的情形，因此您有权要求商家退货。
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您在实体店买到有质量问题的衣服且商家拒不退货，可能会面临以下法律风险点：
1. 证据链风险：如果您缺乏购买凭证或商品质量问题证明，可能导致无法证明自己的权利受到侵害。例如，您购买衣服时没有索要购物小票，之后发现衣服有严重质量问题，商家否认您在其店铺购买了该衣服，由于您无法提供购买凭证，即使衣服确实存在质量问题，也难以通过法律途径要求商家退货。 2. 诉讼时效风险：消费者权益保护诉讼时效为两年，自知道或者应当知道权利受到侵害之日起计算。比如，您在2023年1月1日买到有质量问题的衣服，商家拒不退货，您知道自己权利受损，但一直未采取任何维权措施，直到2025年2月1日才想起要起诉商家，此时已超过两年的诉讼时效，您的诉讼请求可能不会得到法院的支持，从而无法通过诉讼要求商家退货。
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您在实体店买到有质量问题的衣服，商家拒不退货时，您有权要求退货。以下按不同情况为您详细说明：
1. 若衣服存在的质量问题属于一般性瑕疵（如轻微开线、小面积污渍等），且不影响主要穿着功能，您可要求商家进行修理、更换同型号同规格的衣服，或根据实际情况要求商家适当减少价款。如果商家无法修理或更换，您有权要求退货。 2. 若衣服存在严重质量问题（如大面积破损、严重褪色、缝合错误导致无法穿着等），影响了商品的基本使用价值，您有权直接要求商家退货，商家不得拒绝。 3. 若您在购买时，商家明确告知该衣服存在特定瑕疵且您表示接受，这种情况下您可能无法以该已知瑕疵为由要求退货，但如果衣服存在其他未告知的质量问题，您仍有权要求退货。