我没有借钱,360却扣了我三个月的钱,打360电话
海宁律师
2025-05-15
这种情况确实让人困扰。从法律角度来看,360平台未经您同意擅自扣款的行为可能涉嫌侵犯您的财产权。建议您先做以下几件事:
1. 立即检查银行流水或支付平台记录,确认扣款方确实是360平台,并保存好相关凭证。这是维权的关键证据。
2. 尝试通过360官网或APP内的投诉渠道反映问题,虽然电话客服难接通,但书面投诉通常会有记录留存。
3. 如果金额较大(超过1000元),可以考虑向当地银保监会或互联网金融协会投诉,这些监管部门对支付平台有监管职责。
4. 如果上述途径都无法解决,建议准备好扣款记录、账户信息等证据,向法院提起不当得利之诉。根据民法典第985条,没有合法依据取得不当利益,受损失的人有权请求返还。
建议您先尝试前三种方式,一般平台在收到正式投诉后会比较重视。如果还是无法解决,再考虑法律途径。整个过程注意保留所有沟通记录和证据。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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2. 尝试通过360官网或APP内的投诉渠道反映问题,虽然电话客服难接通,但书面投诉通常会有记录留存。
3. 如果金额较大(超过1000元),可以考虑向当地银保监会或互联网金融协会投诉,这些监管部门对支付平台有监管职责。
4. 如果上述途径都无法解决,建议准备好扣款记录、账户信息等证据,向法院提起不当得利之诉。根据民法典第985条,没有合法依据取得不当利益,受损失的人有权请求返还。
建议您先尝试前三种方式,一般平台在收到正式投诉后会比较重视。如果还是无法解决,再考虑法律途径。整个过程注意保留所有沟通记录和证据。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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